Online Formular Drei - Mobiletouch Austria GmbH

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Drei Reparaturformular

Füllen Sie unser Online-Formular aus und geben Sie bekannt um welches Modell und um welchen Fehler es sich bei Ihrem Gerät handelt.

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Auftragsnummer:
Schritt 1

Wählen Sie Ihr Gerät aus
Gerät*
- Handy
- Tablet
- Router
- AV Kleingeräte
- Headset
- Uhr
- Scooter
- Netbook
- Telefon
- TV
Schritt 2

Wählen Sie die Marke Ihres Gerätes aus
Nachdem Sie die Marke ausgewählt haben klicken Sie unten auf Weiter
Hersteller*
- APPLE
- ALCATEL
- BLACKBERRY
- CAT
- DORO
- EMPORIA
- GOOGLE
- HMD NOKIA
- HUAWEI
- JABLOCOM
- LG
- MOTOROLA
- MICROTRONICS
- SAMSUNG
- SONY
- TCL
- VIVO
- WIKO
- XIAOMI
- ZTE
Hersteller*
- APPLE
- TCL
- XIAOMI
- HUAWEI
- SAMSUNG
Hersteller*
- APPLE
- SAMSUNG
- XIAOMI
Hersteller*
- APPLE
- GIGASET
- HUAWEI
- MOTOROLA
- SAMSUNG
- SONY
- TCL
- XIAOMI
- ZTE
Hersteller*
- HUAWEI
- SAMSUNG
Hersteller*
- AVM
- GIGASET
- HUAWEI
- NEXTIVITY
- SIERRA WIRELES
- TP-Link
- ZTE
- Inseego
Hersteller*
- EM2GO
- SEGWAY
- XIAOMI
- UNAGI
- SoFlow
Hersteller*
- GIGASET
Hersteller*
- SAMSUNG
Hersteller*
- SAMSUNG
- APPLE

Schritt 3

Geben Sie uns Ihr Modell bekannt
Modell*
- Galaxy Z Fold 6 (SM-F956B)
- Galaxy Z Fold 5 (SM-F946B)
- Galaxy Z Fold 4 (SM-F936B)
- Galaxy Z Fold 3 (SM-F926B)
- Galaxy Z Fold 2 (SM-F916B)
- Galaxy Fold 5G (SM-F907B)
- Galaxy Fold (SM-F900F)
- Galaxy Z Flip 6 (SM-F741B)
- Galaxy Z Flip 5 (SM-F731B)
- Galaxy Z Flip 4 (SM-F721B)
- Galaxy Z Flip 3 (SM-F711B)
- Galaxy Z Flip (SM-F707B)
- Galaxy Z Flip (SM-F700F)
- Galaxy Note 10+ (SM-N975F / 976B)
- Galaxy Note 10 (SM-N970F)
- Galaxy Note 9 (SM-N960F)
- Galaxy Note 8 (SM-N950F)
- Galaxy S25 Ultra (SM-S938B)
- Galaxy S25+ (SM-S936B)
- Galaxy S25 (SM-S931B)
- Galaxy S24 Ultra (SM-S928B)
- Galaxy S24+ (SM-S926B)
- Galaxy S24 (SM-S921B)
- Galaxy S23 Ultra (SM-S918B)
- Galaxy S23+ (SM-S916B)
- Galaxy S23 (SM-S911B)
- Galaxy S22 Ultra (SM-S908B)
- Galaxy S22+ (SM-S906B)
- Galaxy S22 (SM-S901B)
- Galaxy S21 Ultra (SM-G998B)
- Galaxy S21+ (SM-G996B)
- Galaxy S21 (SM-G991B)
- Galaxy S20 Ultra (SM-G988B)
- Galaxy S20+ (SM-G985F / 986B)
- Galaxy S20 (SM-G980F / 981B)
- Galaxy S10+ (SM-G975F)
- Galaxy S10 (SM-G973F)
- Galaxy S10e (SM-G970F)
- Galaxy S9+ (SM-G965F)
- Galaxy S9 (SM-G960F)
- Galaxy S8+ (SM-G955F)
- Galaxy S8 (SM-G950F)
- Galaxy S7 edge (SM-G935F)
- Galaxy S7 (SM-G930F)
- Galaxy A90 5G
- Galaxy A72 (SM-A725FN)
- Galaxy A71 (SM-A715FN)
- Galaxy A70 (SM-A705FN)
- Galaxy A53 (SM-A536BN)
- Galaxy A52s (SM-A528FN)
- Galaxy A52 (SM-A525FN)
- Galaxy A50 (SM-A505FN)
- Galaxy A40 (SM-A405FN)
- Galaxy A21s (SM-A217F)
- Galaxy A20s (SM-A207F)
- Galaxy A20 (SM-A202FN)
- Galaxy A12
- Galaxy A03s
- Galaxy A10 (SM-A105FN)
- Galaxy A9 (SM-A920F)
- Galaxy A8 2018 (SM-A530F)
- Galaxy A7 2018 (SM-A750F)
- Galaxy A6 2018 (SM-A600F)
- Galaxy A5 2017 (SM-A520F)
- Galaxy A3 2017 (SM-A320F)
- X-Cover 4 (SM-G390F)
- Galaxy J7 2017 (SM-J730F)
- Galaxy J5 2017 (SM-J530F)
- Galaxy J3 2017 (SM-J330F)
- Sonstige
Modell*
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11
- iPhone XS Max
- iPhone XS
- iPhone XR
- iPhone X
- iPhone 8 Plus
- iPhone 8
- iPhone 7 Plus
- iPhone 7
- iPhone 6S Plus
- iPhone 6S
- iPhone 6 Plus
- iPhone 6
- iPhone SE
- Sonstige
Modell*
- P50 Pro
- P40 Pro
- P40
- P40 Lite
- P40 Lite e
- P30 Pro
- P30
- P30 Lite
- P20 Pro
- P20
- P20 Lite
- P10 Plus
- P10
- P10 Lite
- P9
- P9 Lite 2017
- P9 Lite
- P8 Lite
- Psmart 2019
- Psmart
- Mate50 Pro
- Mate40 Pro
- Mate20 Pro
- Mate20
- Mate 20 Lite
- Mate 10 Pro
- Mate 10
- Mate 10 Lite
- Mate 9
- Nova
- Honor 9
- Honor 8
- Sonstige
Modell*
- Xiaomi 12 Pro 5G
- Xiaomi 12 5G
- Xiaomi 11T Pro 5G
- Xiaomi 11 Lite 5G NE
- Mi 11 5G
- Mi 10T Lite 5G
- Redmi 9AT
- Redmi Note 11
- Sonstige
Modell*
- Y01
- Y16
- Y20s
- Y22s
- Y33s
- Y70
- Y72 5G
- Y76 5G
- X51 5G
- X60 Pro
- X80 Lite
- X80 Pro
- X90 Pro
- X100 Pro
- V21 5G
- V23 5G
- Sonstige
Modell*
- Apple Watch Serie 7 GPS + Cellular, 41mm
- Apple Watch Serie 7 GPS + Cellular, 45mm
- Apple Watch SE GPS + Cellular, 40mm
- Apple Watch SE GPS + Cellular, 44mm
- Sonstige
Modell*
- iPad mini (6.Gen.) Cellular 5G 64GB
- iPad 10.2 Zoll (9.Gen.) Cellular 64GB
- iPad 10.2 Zoll (9.Gen.) Cellular 256GB
- Sonstige
Modell*
- Samsung Galaxy Tab S8+ 5G
- Samsung Galaxy Tab S8 Ultra 5G
- Sonstige
Modell*
- B535
- B618s
- B593
- E5573Cs
- B525s
- E5577Cs
- B315s-22 4G
- WS5200
- E5330 Mobiler Hotspot
- B715s
- Sonstige
Modell*
- TP-Link MR600
- Sonstige
Modell*
- Wavemaker FG2000
Modell*
- Apple TV 4K 32GB
- Sonstige
Modell*
- Apple-AirPods-Pro
- Apple-AirPods-mit-Airpod-Case-2G
- AirPods-3.-Generation
- Sonstige
Modell*
- Scooter Pro
- Scooter Pro 2
- Scooter 3
- Scooter 3 Lite
- Scooter 4
- Scooter 4 Pro
- Sonstige
Modell*
- E350/E500
- Sonstige
Modell*
- Segway Ninebot ES2
- Sonstige
Modell*
- Em2Go FW103
- Sonstige
Modell*
- 7A
- 8
- 8A
- 8 Pro
- 9
- 9 Pro
- 9 Pro Fold
- 9 Pro XL
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
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Modell*
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Modell*
Modell*
Modell*
Die Samsung TV Reparaturanmeldung erfolgt hier: Samsung TV Reparatur

Schritt 4

Produkt Spezifikationen
Optischer Zustand
Wählen Sie den optischen Zustand aus
- Gebraucht (leichte Kratzer, kleinere Dellen)
- Stark Gebraucht (deutliche Kratzer, größere Dellen)
- Neuwertig
IMEI - Nummer (nur Ziffern!)*
Seriennummer*
Dieses Feld wird bei der Anzeige des Formulars ausgeblendet
Provider
Welchen Provider haben Sie?
- 3
Kaufdatum
Garantie*
Ist ihr Gerät noch innerhalb der Garantiefrist?
- Ja (Garantiebeleg muss hochgeladen werden)
- Nein (Kostenvoranschlag zu 54€)
Garantie*
Kostenpflichtige Google Pixel Reparatur
- Nein (Kostenvoranschlag zu 54€)
Garantiebeleg*
Garantiebeleg hochladen
Akzeptierte Dateitypen: jpg, jpeg, png, pdf, Max. Dateigröße: 8 MB.
Garantiebeleg
Garantiebeleg hochladen
Akzeptierte Dateitypen: jpg, jpeg, png, pdf, Max. Dateigröße: 8 MB.
Reparaturbonus*
Haben Sie einen Reparaturbon ?
- Ja
- Nein
Bonnummer*
Bitte geben Sie ihre Bonnummer ein.
Reparaturbon hochladen*
Reparaturbon hochladen
Akzeptierte Dateitypen: jpg, jpeg, png, pdf, Max. Dateigröße: 8 MB.

Schritt 5

Welchen Defekt hat Ihr Gerät?
Fehler*
- Display
- Backglas
- Akku
- Ladeanschluss
- Vibra
- Front Kamera
- Back Kamera
- Lautsprecher
- Ohr- Lautsprecher
- Sonstiger Defekt
Fehler*
- Akku
- Ladeanschluss
- Sonstiger Defekt
Fehler*
- Display
- Akku
- Ladeanschluss
- Lautsprecher
- Ohr- Lautsprecher
- Sonstiger Defekt
Fehler*
- Akku
- Ladeanschluss
- Lautsprecher
- Ohr- Lautsprecher
- Sonstiger Defekt
Fehler*
- Display
- Akku
- Ladeanschluss
- Sonstiger Defekt
Anmerkungen / Beschreibung des Fehlers*
Bitte beschreiben Sie den Fehler ihres Gerätes
Dieses Feld wird bei der Anzeige des Formulars ausgeblendet
Anmerkungen / Beschreibung des Fehlers
Bitte beschreiben Sie den Fehler ihres Gerätes

Schritt 6

Wie soll Ihr Gerät repariert werden?
Sie erstellen eine gratis Post-Versandetikette und drucken diese im Anschluss aus. Der Link wird ihnen per Mail zugeschickt.
Senden Sie uns Ihr Gerät zur Reparatur zu
Reparaturart*
- Portofrei einschicken
Reparaturart*
- Einschicken

Letzter Schritt
Ihre Kontaktdaten
Anrede
Name*
Straße*
PLZ*
Ort*
E-Mail*
Telefonnummer*
Allgemeine Geschäftbedingungen und Datenschutzerklärung*
- Ja, ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung der mobiletouch Austria GmbH.
Find My Mobile*
- Ja, ich habe "Find My Mobile" deaktiviert.
Find My iPhone*
- Ja, ich habe "Find My iPhone" deaktiviert
Datenlöschung*
- Ich habe zur Kenntnis genommen, dass im Rahmen der Reparatur alle meine Daten am Gerät unwiderruflich gelöscht werden.
Google/MI Konto Deaktivierug*
- Ich habe zur Kenntnis genommen, dass vor Übergabe des Gerätes sowohl das Google Konto als auch der MI Account deaktiviert werden muss.
Google/MI Konto Deaktivierug*
- Ich habe zur Kenntnis genommen, dass vor Übergabe des Gerätes sowohl das Google Konto als auch der MI Account deaktiviert werden muss.
Kostenvoranschlag*
- Ich nehme zur Kenntnis, dass ich einen Kostenvoranschlag von mobiletouch erhalte, sollte sich das Gerät außerhalb der Garantie befinden (Garantie abgelaufen, mechanisch beschädigt, Fremdeindgriff, Feuchtigkeitsschaden etc.) oder wenn die tatsächlichen Reparaturkosten höher ausfallen als der Pauschalpreis. Falls ich den Kostenvoranschlag ablehne bin ich mit einer Aufwandspauschale von 54€ (inkl. MwSt) einverstanden.
Kostenvoranschlag*
- Ich nehme zur Kenntnis, dass ich einen Kostenvoranschlag von mobiletouch erhalte. Falls ich den Kostenvoranschlag ablehne bin ich mit einer Aufwandspauschale von 54€ (inkl. MwSt) einverstanden.
GRATIS Reparatureinsendung*
- Sie erstellen eine gratis Post-Versandetikette und drucken diese im Anschluss aus. Der Link wird ihnen per Mail zugeschickt.
Ohne Titel

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Schreiben Sie uns im Chat oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder via E-Mail. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen!

+43 (0) 1 866 49 0

[email protected]

Lemböckgasse 49 / Haus 1, 1230 Wien

Zufahrt mit dem Auto über Talpagasse 1

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+43 (0) 1 866 49 491

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Mo. – Mi.: 09:00 – 15:00 Uhr
Do.: 09:00 – 12:00 & 13:00 – 17:00 Uhr
Fr.: 09:00 – 15:00 Uhr

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