Online Formular Magenta - Mobiletouch Austria GmbH

Leistungen
Tipps und Infos
Über uns
Jobs
Kontakt
Reparatur-Formular

Leistungen
Tipps und Infos
Über uns
Jobs
Kontakt
Reparatur-Formular

Online Formular Magenta

Magenta Reparaturformular

Füllen Sie unser Online-Formular aus und geben Sie bekannt um welches Modell und um welchen Fehler es sich bei Ihrem Gerät handelt.

1

2

3

4

5

6

Auftragsnummer:
Schritt 1

Wählen Sie Ihr Gerät aus
Gerät*
- Handy
- Tablet
- Router
Schritt 2

Wählen Sie die Marke Ihres Gerätes aus
Nachdem Sie die Marke ausgewählt haben klicken Sie unten auf Weiter
Hersteller*
- ALCATEL
- APPLE
- CAT
- EMPORIA
- Fairphone
- HUAWEI
- HTC
- HMD NOKIA
- Jablocom
- LG
- Motorola
- Myki
- SAMSUNG
- SONY
- TCL
- XIAOMI
- Xplora
- ZTE
- Weitere Marken
Sonstiger Hersteller*
Hersteller AV Kleingeräte*
- Samsung
Hersteller Router*
- HUAWEI
- ZTE
- ALCATEL
- Weitere Marken

Schritt 3

Geben Sie uns Ihr Modell bekannt
Modell*
- Galaxy Z Fold 4 (SM-F936B)
- Galaxy Z Fold 3 (SM-F926B)
- Galaxy Z Fold 2 (SM-F916B)
- Galaxy Fold 5G (SM-F907B)
- Galaxy Fold (SM-F900F)
- Galaxy Z Flip 4 (SM-F721B)
- Galaxy Z Flip 3 (SM-F711B)
- Galaxy Z Flip (SM-F707B)
- Galaxy Flip (SM-F700F)
- Galaxy Note 10+ (SM-N975F / 976B)
- Galaxy Note 10 (SM-N970F)
- Galaxy Note 9 (SM-N960F)
- Galaxy Note 8 (SM-N950F)
- Galaxy S23 Ultra (SM-S918B)
- Galaxy S23+ (SM-S916B)
- Galaxy S23 (SM-S911B)
- Galaxy S22 Ultra (SM-S908B)
- Galaxy S22+ (SM-S906B)
- Galaxy S22 (SM-S901B)
- Galaxy S21 Ultra (SM-G998B)
- Galaxy S21+ (SM-G996B)
- Galaxy S21 (SM-G991B)
- Galaxy S20 Ultra (SM-G988B)
- Galaxy S20+ (SM-G985F / 986B)
- Galaxy S20 (SM-G980F / 981B)
- Galaxy S10+ (SM-G975F)
- Galaxy S10 (SM-G973F)
- Galaxy S10e (SM-G970F)
- Galaxy S9+ (SM-G965F)
- Galaxy S9 (SM-G960F)
- Galaxy S8+ (SM-G955F)
- Galaxy S8 (SM-G950F)
- Galaxy S7 edge (SM-G935F)
- Galaxy S7 (SM-G930F)
- Galaxy A90 5G
- Galaxy A72 (SM-A725FN)
- Galaxy A71 (SM-A715FN)
- Galaxy A70 (SM-A705FN)
- Galaxy A53 (SM-A536B)
- Galaxy A52s (SM-A528FN)
- Galaxy A52 (SM-A525FN)
- Galaxy A50 (SM-A505FN)
- Galaxy A40 (SM-A405FN)
- Galaxy A21s (SM-A217F)
- Galaxy A20 (SM-A202FN)
- Galaxy A20s (SM-A207F)
- Galaxy A12
- Galaxy A03s
- Galaxy A10 (SM-A105FN)
- Galaxy A9 (SM-A920F)
- Galaxy A8 2018 (SM-A530F)
- Galaxy A7 2018 (SM-A750F)
- Galaxy A6 2018 (SM-A600F)
- Galaxy A5 2017 (SM-A520F)
- Galaxy A3 2017 (SM-A320F)
- X-Cover 4 (SM-G390F)
- Galaxy J7 2017 (SM-J730F)
- Sonstige
Modell*
- Tab A 10.1 2016 (SM-T580)
- Tab S8 5G
- Tab S8 Ultra 5G
- Sonstige
Modell*
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11
- iPhone XS Max
- iPhone XS
- iPhone XR
- iPhone X
- iPhone 8 Plus
- iPhone 8
- iPhone 7 Plus
- iPhone 7
- iPhone 6S Plus
- iPhone 6S
- iPhone 6 Plus
- iPhone 6
- iPhone 5
- iPhone 5S
- iPhone 5C
- iPhone SE
- Sonstige
Modell*
- P40 Pro
- P40
- P40 Lite
- P40 Lite e
- P30 Pro
- P30
- P30 Lite
- P20 Pro
- P20
- P20 Lite
- P10 Plus
- P10
- P10 Lite
- P9
- P9 Lite 2017
- P9 Lite
- P8 Lite
- Psmart 2019
- Psmart
- Mate20 Pro
- Mate20
- Mate 20 Lite
- Mate 10 Pro
- Mate 10
- Mate 10 Lite
- Mate 9
- Nova
- Honor 9
- Honor 8
- Sonstige
Modell*
- HH40
- MW40
- HH71
- Sonstige
Modell*
- Xiaomi 12 Pro
- Xiaomi 12
- Xiaomi 11T
- Xiaomi 11T Pro
- Mi 11 5G
- Mi 10T Lite 5G
- Xiaomi Redmi 9AT
- Xiaomi Redmi 10
- Xiaomi Redmi Note 11 Pro
- Sonstige
Modell*
- Y01
- Y16
- X51 5G
- Y20s
- Y22s
- Y70
- X60 Pro
- X80 Lite
- X80 Pro
- Sonstige
Modell*
- B535
- B618s
- B593
- E5573Cs
- B525s
- E5577Cs
- B315s-22 4G
- WS5200
- E5330 Mobiler Hotspot
- B715s
- Sonstige
Modell*
- MF920V
- MF60
- MF65
- MF286
- Sonstige
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*

Schritt 4

Produkt Spezifikationen
Optischer Zustand
Wählen Sie den optischen Zustand aus
- Gebraucht (leichte Kratzer, kleinere Dellen)
- Stark Gebraucht (deutliche Kratzer, größere Dellen)
- Neuwertig
IMEI - Nummer (nur Ziffern!)*
Seriennummer*
Hidden
Provider
Welchen Provider haben Sie?
- TMobile
Kaufdatum
Garantie*
Ist ihr Gerät noch innerhalb der Garantiefrist?
- Ja (Garantiebeleg muss hochgeladen werden)
- Nein
Garantiebeleg*
Garantiebeleg hochladen
Akzeptierte Dateitypen: jpg, jpeg, png, pdf, Max. Dateigröße: 8 MB.
Garantiebeleg
Garantiebeleg hochladen
Akzeptierte Dateitypen: jpg, jpeg, png, pdf, Max. Dateigröße: 8 MB.
Reparaturbon*
Haben Sie einen Reparaturbon ?
- Ja
- Nein
Bonnummer*

Bitte geben Sie ihre Bonnummer ein.
Reparaturbon hochladen*
Reparaturbon hochladen
Akzeptierte Dateitypen: jpg, jpeg, png, pdf, Max. Dateigröße: 8 MB.

Schritt 5

Welchen Defekt hat Ihr Gerät?
Fehler*
- Display
- Backglas
- Akku
- Ladeanschluss
- Vibra
- Front Kamera
- Back Kamera
- Lautsprecher
- Ohr- Lautsprecher
- Sonstiger Defekt
Anmerkungen / Beschreibung des Fehlers*
Bitte beschreiben Sie den Fehler ihres Gerätes
Hidden
Anmerkungen / Beschreibung des Fehlers
Bitte beschreiben Sie den Fehler ihres Gerätes

Schritt 6

Wie soll Ihr Gerät repariert werden?
Sie erstellen eine gratis Post-Versandetikette und drucken diese im Anschluss aus. Der Link wird ihnen per Mail zugeschickt.
Senden Sie uns Ihr Gerät zur Reparatur zu.
Reparaturart*
- Portofrei einschicken
Reparaturart*
- Einschicken

Letzter Schritt
Ihre Kontaktdaten
Anrede
Name*
Straße*
PLZ*
Ort*
E-Mail*
Telefonnummer*
Allgemeine Geschäftbedingungen und Datenschutzerklärung*
- Ja, ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung der mobiletouch Austria GmbH.
Kosten der Einsendung*
- Ja, ich schicke mein Gerät auf eigene Kosten zur Reparatur- & Servicestelle ein.
Find My Mobile*
- Ja, ich habe "Find My Mobile" deaktiviert.
Find My iPhone*
- Ja, ich habe "Find My iPhone" deaktiviert
Datenlöschung*
- Ich habe zur Kenntnis genommen, dass im Rahmen der Reparatur alle meine Daten am Gerät unwiderruflich gelöscht werden.
Google/MI Konto Deaktivierug*
- Ich habe zur Kenntnis genommen, dass vor Übergabe des Gerätes sowohl das Google Konto als auch der MI Account deaktiviert werden muss.
GRATIS Reparatureinsendung*
- Sie erstellen eine gratis Post-Versandetikette und drucken diese im Anschluss aus. Der Link wird ihnen per Mail zugeschickt.

Haben Sie Fragen?

Schreiben Sie uns im Chat oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder via E-Mail. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen!

+43 (0) 1 866 49 0

[email protected]

Lemböckgasse 49 / Haus 1, 1230 Wien

Zufahrt mit dem Auto über Talpagasse 1

+43 (0) 1 866 49 0

+43 (0) 1 866 49 491

[email protected]

Öffnungszeiten

Mo. – Mi.: 09:00 – 15:00 Uhr
Do.: 09:00 – 12:00 & 13:00 – 17:00 Uhr
Fr.: 09:00 – 15:00 Uhr

Menü

Über uns
Leistungen
Tipps und Infos
Stellenangebote
Reparatur-Service
Kontakt

Leistungen

Smartphone-Reparatur
Reparatur von Elektrogeräten
Wertgarantie Versicherung
Logistik
DOA & RMA Abwicklung

Allgemeine Infos

Lieferantenkodex
AGB
Impressum
Datenschutzerklärung

Reparatur-Formular

© Mobiletouch Austria GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Lieferantenkodex AGB Impressum Datenschutzerklärung