Leistungen
Tipps und Infos
Über uns
Jobs
Kontakt
Reparatur-Formular

Leistungen
Tipps und Infos
Über uns
Jobs
Kontakt
Reparatur-Formular

Reparatur-Service

Online-Formular ausfüllen

Direkt, einfach & schnell

Füllen Sie unser Online-Formular aus und geben Sie bekannt um welches Modell und um welchen Fehler es sich bei Ihrem Gerät handelt.

1

2

3

4

5

6

Auftragsnummer:
Schritt 1

Wählen Sie Ihr Gerät aus
Gerät*
- Handy
- Tablet
- Router
- Scooter
- Telefon
- Smarthome
- Wearables
Schritt 2

Wählen Sie die Marke Ihres Gerätes aus
Nachdem Sie die Marke ausgewählt haben klicken Sie unten auf Weiter
Hersteller*
- APPLE
- ALCATEL
- BLACKBERRY
- CAT
- EMPORIA
- Fairphone
- GIGASET
- GOOGLE
- HTC
- HUAWEI
- HMD NOKIA
- HONOR
- LG
- PALM
- SAMSUNG
- SONY
- TCL
- VIVO
- XIAOMI
- ZTE
- Weitere Marken
Hersteller Tablets*
- APPLE
- ALCATEL
- BLACKBERRY
- CAT
- EMPORIA
- Fairphone
- GIGASET
- HTC
- HUAWEI
- HMD NOKIA
- HONOR
- LG
- Microsoft
- PALM
- SAMSUNG
- SONY
- TCL
- VIVO
- XIAOMI
- ZTE
- Weitere Marken
Sonstiger Hersteller*
Hersteller Kaffeemaschinen*
- De'Longhi
- Nespresso-De'Longhi
- Turmix
- Nespresso-Turmix
- Weitere Marken
Sonstiger Hersteller*
Hersteller Küchenmaschine*
- Braun
- Kenwood
Hersteller AV Kleingeräte*
- Samsung
Hersteller Scooter*
- XIAOMI
Hersteller Router*
- ALCATEL
- HUAWEI
- ZTE
- XIAOMI
Hersteller Telefon*
- GIGASET
Hersteller Smarthome*
- GIGASET
- XIAOMI
Hersteller Wearables*
- SAMSUNG
- APPLE
- HUAWEI
- XIAOMI

Schritt 3

Geben Sie uns Ihr Modell bekannt
Modell*
- Galaxy Z Flip 6 (SM-F741B)
- Galaxy Z Flip 5 (SM-F731B)
- Galaxy Z Flip 4 (SM-F721B)
- Galaxy Z Flip3 5G (SM-F711F)
- Galaxy Z Flip2 5G (SM-F707F)
- Galaxy Flip (SM-F700F)
- Galaxy Z Fold 6 (SM-F956B)
- Galaxy Z Fold 5 (SM-F946B)
- Galaxy Z Fold 4 (SM-F936B)
- Galaxy Z Fold3 5G (SM-F926F)
- Galaxy Z Fold2 5G (SM-F916F)
- Galaxy Fold (SM-F900F)
- Galaxy Note 10+ (SM-N975F / 976B)
- Galaxy Note 10 (SM-N970F)
- Galaxy Note 9 (SM-N960F)
- Galaxy Note 8 (SM-N950F)
- Galaxy S25 Ultra (SM-S938B)
- Galaxy S25+ (SM-S936B)
- Galaxy S25 (SM-S931B)
- Galaxy S24 Ultra (SM-S928B)
- Galaxy S24+ (SM-S926B)
- Galaxy S24 (SM-S921B)
- Galaxy S23 Ultra (SM-S918B)
- Galaxy S23+ (SM-S916B)
- Galaxy S23 (SM-S911B)
- Galaxy S22 Ultra (SM-S908B)
- Galaxy S22+ (SM-S906B)
- Galaxy S22 (SM-S901B)
- Galaxy S21 Ultra (SM-G998B)
- Galaxy S21+ (SM-G996B)
- Galaxy S21 (SM-G991B)
- Galaxy S20 Ultra (SM-G988B)
- Galaxy S20+ (SM-G985F / 986B)
- Galaxy S20 (SM-G980F / 981B)
- Galaxy S10+ (SM-G975F)
- Galaxy S10 (SM-G973F)
- Galaxy S10e (SM-G970F)
- Galaxy S9+ (SM-G965F)
- Galaxy S9 (SM-G960F)
- Galaxy S8+ (SM-G955F)
- Galaxy S8 (SM-G950F)
- Galaxy S7 edge (SM-G935F)
- Galaxy S7 (SM-G930F)
- Galaxy S6 Edge + (SM-G928F)
- Galaxy S6 Edge (SM-G925F)
- Galaxy S6 (SM-G920F)
- Galaxy A90
- Galaxy A72 (SM-A725FN)
- Galaxy A71 (SM-A715FN)
- Galaxy A70 (SM-A705FN)
- Galaxy A53 (SM-A536BN)
- Galaxy A52s (SM-A528FN)
- Galaxy A52 (SM-A525FN)
- Galaxy A50 (SM-A505FN)
- Galaxy A40 (SM-A405FN)
- Galaxy A21s (SM-A217F)
- Galaxy A20s (SM-A207F)
- Galaxy A20 (SM-A202FN)
- Galaxy A12
- Galaxy A03s
- Galaxy A10 (SM-A105FN)
- Galaxy A9 (SM-A920F)
- Galaxy A8 2018 (SM-A530F)
- Galaxy A7 2018 (SM-A750F)
- Galaxy A6 2018 (SM-A600F)
- Galaxy A5 2017 (SM-A520F)
- Galaxy A3 2017 (SM-A320F)
- X-Cover 4 (SM-G390F)
- Galaxy J7 2017 (SM-J730F)
- Galaxy J5 2017 (SM-J530F)
- Galaxy J3 2017 (SM-J330F)
- Sonstige
Modell*
- Tab A 10.1 2016 (SM-T580)
- Galaxy-Tab-S8-Ultra-5G.
- Galaxy-Tab-S8-5G
- Sonstige
Modell*
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Plus
- iPhone 15
- iPhone 14
- iPhone 14 Plus
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11
- iPhone XS Max
- iPhone XS
- iPhone XR
- iPhone X
- iPhone 8 Plus
- iPhone 8
- iPhone 7 Plus
- iPhone 7
- iPhone 6S Plus
- iPhone 6S
- iPhone 6 Plus
- iPhone 6
- iPhone 5
- iPhone 5S
- iPhone 5C
- iPhone SE
- Sonstige
Modell*
- P40 Pro
- P40
- P40 Lite
- P40 Lite e
- P30 Pro
- P30
- P30 Lite
- P20 Pro
- P20
- P20 Lite
- P10 Plus
- P10
- P10 Lite
- P9
- P9 Lite 2017
- P9 Lite
- P8 Lite
- Psmart 2019
- Psmart
- Mate20 Pro
- Mate20
- Mate 20 Lite
- Mate 10 Pro
- Mate 10
- Mate 10 Lite
- Mate 9
- Nova
- Honor 9
- Honor 8
- Sonstige
Modell*
- HH40
- MW40
- HH71
- Sonstige
Modell*
- Y01
- Y16
- Y17s
- Y20s
- Y22s
- Y28
- Y28s 5G
- Y33s
- Y35
- Y36
- Y70
- Y72 5G
- Y76 5G
- V21 5G
- V23 5G
- V29
- V29 Lite 5G
- V40 SE
- V40 SE 5G
- V40 5G
- V40 Lite 5G
- X51 5G
- X60 Pro
- X80 Lite
- X80 Pro
- X90 Pro
- X100 Pro
- Sonstige
Modell*
- Xiaomi 12 Pro 5G
- Xiaomi 12 5G
- Xiaomi 11T Pro
- Xiaomi 11T
- Xiaomi Mi 11i
- Xiaomi Mi 11 Ultra
- Xiaomi Mi 11 Lite 5G NE
- Xiaomi Mi 11 Lite 5G
- Xiaomi Mi 11 Lite
- Xiaomi Mi 11
- Xiaomi Redmi 10
- Xiaomi Redmi Note 10 5G
- Xiaomi Redmi Note 10S
- Xiaomi Redmi Note 10
- Xiaomi Redmi Note 10 Pro
- Xiaomi Redmi Note 11
- Xiaomi Redmi Note 11 Pro
- Sonstige
Modell*
- B535
- B618s
- B593
- E5573Cs
- B525s
- E5577Cs
- B315s-22 4G
- WS5200
- E5330 Mobiler Hotspot
- B715s
- Sonstige
Modell*
- MF920V
- MF60
- MF65
- MF286
- Sonstige
Modell*
- Magic V3
- Magic V2
- Magic 6 Pro
- Magic 6 Lite
- Magic 5 Pro
- Magic 5 Lite
- Magic 4 Pro
- Magic 4 Lite
- Honor 200 Pro
- Honor 200 Lite
- Honor 200
- Honor 90
- Honor 90 Lite
- Honor 70
- Honor 50 5G
- Honor 50 Lite
- Sonstige
Modell*
- Pad 9
- Pad X9
- Pad X9 LTE
- Sonstige
Modell*
- Xiaomi Saugroboter S10+ EU
- Sonstige
Modell*
- 7a
- 8
- 8A
- 8 Pro
- 9
- 9 Pro
- 9 Pro Fold
- 9 Pro XL
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*
Modell*

Schritt 4

Produkt Spezifikationen
Optischer Zustand
Wählen Sie den optischen Zustand aus
- Gebraucht (leichte Kratzer, kleinere Dellen)
- Stark Gebraucht (deutliche Kratzer, größere Dellen)
- Neuwertig
IMEI - Nummer (nur Ziffern!)*
Seriennummer*
Provider
Welchen Provider haben Sie?
- A1
- 3
- TMobile
- Telering
- Bob
- HoT
- Georg
- Yesss
- Spusu
- Offen
Kaufdatum
Garantie 54Euro*
Ist ihr Gerät noch innerhalb der Garantiefrist?
- Ja (Garantiebeleg muss hochgeladen werden)
- Nein (Kostenvoranschlag zu mind. 54€ inkl. MwSt)
Garantie Google Pixel*
Kostenpflichtige Google Pixel Reparatur
- Kostenvoranschlag zu mind. 54€ inkl. MwSt
Garantie AV-Kleingeräte*
Ist ihr Gerät noch innerhalb der Garantiefrist?
- Ja (Garantiebeleg muss hochgeladen werden)
- Nein (Kostenvoranschlag zu mind. 84€ inkl. MwSt)
Garantie TV*
Ist ihr Gerät noch innerhalb der Garantiefrist?
- Ja (Garantiebeleg muss hochgeladen werden)
- Nein (Kostenvoranschlag zu mind. 96€ inkl. MwSt)
Garantiebeleg*
Garantiebeleg hochladen
Akzeptierte Dateitypen: jpg, jpeg, png, pdf, Max. Dateigröße: 8 MB.
Garantiebeleg
Garantiebeleg hochladen
Akzeptierte Dateitypen: jpg, jpeg, png, pdf, Max. Dateigröße: 8 MB.
Dieses Feld wird bei der Anzeige des Formulars ausgeblendet
Reparaturbonus*
Haben Sie einen Reparaturbon ?
- Ja
- Nein
Dieses Feld wird bei der Anzeige des Formulars ausgeblendet
Bonnummer*
Bitte geben Sie ihre Bonnummer ein.
Dieses Feld wird bei der Anzeige des Formulars ausgeblendet
Reparaturbon hochladen*
Reparaturbon hochladen
Akzeptierte Dateitypen: jpg, jpeg, png, pdf, Max. Dateigröße: 8 MB.

Schritt 5

Welchen Defekt hat Ihr Gerät?
Fehler*
- Display
- Backcover
- Akku
- Ladeanschluss
- Lautsprecher
- Ohr- Lautsprecher
- Front Kamera
- Rück Kamera
- Vibra
- Sonstiger Defekt
Anmerkungen / Beschreibung des Fehlers*
Bitte beschreiben Sie den Fehler ihres Gerätes
Dieses Feld wird bei der Anzeige des Formulars ausgeblendet
Anmerkungen / Beschreibung des Fehlers
Bitte beschreiben Sie den Fehler ihres Gerätes

Schritt 6

Wie soll Ihr Gerät repariert werden?
Sie erstellen eine gratis Post-Versandetikette und drucken diese im Anschluss aus. Der Link wird ihnen per Mail zugeschickt.
Senden Sie uns Ihr Gerät zur Reparatur zu.
Reparaturart*
- Portofrei einschicken
Reparaturart*
- Portofrei einschicken
Reparaturart*
- Portofrei einschicken
Reparaturart*
- Portofrei einschicken
Reparaturart*
- Portofrei einschicken
Reparaturart*
- Portofrei einschicken
Reparaturart*
- Portofrei einschicken
Reparaturart*
- Portofrei einschicken
Reparaturart*
- Einschicken
Reparaturart*
- Einschicken
Reparaturart*
- Einschicken
Reparaturart*
- Einschicken
Reparaturart*
- Einschicken
Reparaturart*
- Einschicken
Reparaturart*
- Einschicken
Reparaturart*
- Portofrei einschicken
Reparaturart*
- Portofrei einschicken
Reparaturart*
- Einschicken
Reparaturart*
- Einschicken
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.
Sie buchen einen Termin und lassen Ihr kaputtes Gerät vor Ort in der Mobiletouch Zentrale reparieren.

Letzter Schritt

Ihre Kontaktdaten
Mein Wunschtermin:
TT Punkt MM Punkt JJJJ
Reparatur-Tarif
- Standard Reparatur
- Premium (3 h) + 39,90 €
- Super Express /24 h) + 29,90 €
- Express (48h) + 19,90 €
Anrede
Name*
Straße*
PLZ*
Ort*
Land*
E-Mail*
Telefonnummer*
Allgemeine Geschäftbedingungen und Datenschutzerklärung*
- Ja, ich akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung der mobiletouch Austria GmbH.
Kosten der Einsendung*
- Ja, ich schicke mein Gerät auf eigene Kosten zur Reparatur- & Servicestelle ein.
Find My Mobile*
- Ja, ich habe "Find My Mobile" deaktiviert.
Find My iPhone*
- Ja, ich habe "Find My iPhone" deaktiviert
Datenlöschung*
- Ich habe zur Kenntnis genommen, dass im Rahmen der Reparatur alle meine Daten am Gerät unwiderruflich gelöscht werden.
Google/MI Konto Deaktivierug*
- Ich habe zur Kenntnis genommen, dass vor Übergabe des Gerätes sowohl das Google Konto als auch der MI Account deaktiviert werden muss.
Kostenvoranschlag*
- Ich nehme zur Kenntnis, dass ich einen Kostenvoranschlag von mobiletouch erhalte, sollte sich das Gerät außerhalb der Garantie befinden (Garantie abgelaufen, mechanisch beschädigt, Fremdeindgriff, Feuchtigkeitsschaden etc.) oder wenn die tatsächlichen Reparaturkosten höher ausfallen als der Pauschalpreis. Falls ich den Kostenvoranschlag ablehne bin ich mit einer Aufwandspauschale von 54€ (inkl. MwSt) einverstanden.
Kostenvoranschlag*
- Ich nehme zur Kenntnis, dass ich einen Kostenvoranschlag von mobiletouch erhalte. Falls ich den Kostenvoranschlag ablehne bin ich mit einer Aufwandspauschale von 54€ (inkl. MwSt) einverstanden.
Kostenvoranschlag*
- Ich nehme zur Kenntnis, dass ich einen Kostenvoranschlag von mobiletouch erhalte, sollte sich das Gerät außerhalb der Garantie befinden (Garantie abgelaufen, mechanisch beschädigt, Fremdeindgriff, Feuchtigkeitsschaden etc.) oder wenn die tatsächlichen Reparaturkosten höher ausfallen als der Pauschalpreis. Falls ich den Kostenvoranschlag ablehne bin ich mit einer Aufwandspauschale von 84€ (inkl. MwSt) einverstanden.
Kostenvoranschlag*
- Ich nehme zur Kenntnis, dass ich einen Kostenvoranschlag von mobiletouch erhalte, sollte sich das Gerät außerhalb der Garantie befinden (Garantie abgelaufen, mechanisch beschädigt, Fremdeindgriff, Feuchtigkeitsschaden etc.) oder wenn die tatsächlichen Reparaturkosten höher ausfallen als der Pauschalpreis. Falls ich den Kostenvoranschlag ablehne bin ich mit einer Aufwandspauschale von 96€ (inkl. MwSt) zzgl. Transport einverstanden.
GRATIS Reparatureinsendung*
- Bitte füllen Sie das online Retouren-Formular aus und drucken Sie im Anschluss das Retourenlabel aus. Der Link ist auf der letzten Seite angeführt.
GRATIS Reparatureinsendung*
- Bitte füllen Sie das online Retouren-Formular aus und drucken Sie im Anschluss das Retourenlabel aus. Der Link ist auf der letzten Seite angeführt.
GRATIS Reparatureinsendung*
- Bitte füllen Sie das online Retouren-Formular aus und drucken Sie im Anschluss das Retourenlabel aus. Der Link ist auf der letzten Seite angeführt.

Haben Sie Fragen?

Schreiben Sie uns im Chat oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder via E-Mail. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen!

+43 (0) 1 866 49 0

[email protected]

Lemböckgasse 49 / Haus 1, 1230 Wien

Zufahrt mit dem Auto über Talpagasse 1

+43 (0) 1 866 49 0

+43 (0) 1 866 49 491

[email protected]

Öffnungszeiten

Mo. – Mi.: 09:00 – 15:00 Uhr
Do.: 09:00 – 12:00 & 13:00 – 17:00 Uhr
Fr.: 09:00 – 15:00 Uhr

Menü

Über uns
Leistungen
Tipps und Infos
Stellenangebote
Reparatur-Service
Kontakt

Leistungen

Smartphone-Reparatur
Reparatur von Elektrogeräten
Wertgarantie Versicherung
Logistik
DOA & RMA Abwicklung

Allgemeine Infos

Lieferantenkodex
AGB
Impressum
Datenschutzerklärung
Barrierefreiheitserklärung

Reparatur-Formular

© Mobiletouch Austria GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Lieferantenkodex AGB Impressum Datenschutzerklärung Barrierefreiheitserklärung Datenschutzeinstellungen